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Aufenthaltsdauer im Shop

Mehr als 1/3 der in einer Studie beobachteten Online-Käufer verlassen einen Online-Shop bereits nach 10 Minuten, wenn bis dahin kein passendes Produkt gefunden wurde. 26% sind ein wenig geduldiger und geben den Shops weitere 5 Minuten, um überzeugt zu werden. Das ist eine beeindruckende Zahl, wenn man bedenkt, dass 53% aller online getätigten Einkäufe innerhalb der ersten 15 Minuten abgeschlossen werden.

Frustrationsgründe

Top consumer frustrations with shopping online include:

• Too many irrelevant pop up adverts
• Too many options that take too long to narrow down
• Search tools and filters make it difficult to find things
• The service isn’t as good as it is in stores
• It’s not personalised enough for them

Quelle: ://www.business-money.com/announcements/online-shoppers-frustrated-by-too-much-choice-and-head-to-the-high-street